“疫”心守护,共克时艰--疫情下的无接触路救工作

消费者在线 001编辑 2021-08-30 11:05:36
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  7月下旬,扬州市疫情爆发,城区内的疫情防控措施不断强化,居民小区都实行了封控管理,百姓群众出行受到了限制,路救工作也无法正常开展。

  在疫情重任下,扬州路救办第一时间向路救中心报备特事特办,对路救工作流程进行合理化安排。路救专员们首先广泛联系各家医院,全面掌握扬州市区医院封控情况,其次梳理好每个垫付案件的进展状况,在此基础上再与每一位垫付申请人沟通,协商案件材料对接办法,逐一解决实际操作中遇到的困难,确保每个案件都能得到及时办理。

  扬州疫情爆发前,徐某不幸被面包车撞伤,伤情严重,需多次手术,治疗费用高达二十万元。因事故双方无力承担高昂的医疗费用,扬州路救办立即伸出援手,很快帮助伤者解决了首次手术费用。不久扬州疫情爆发,徐某又急待进行第二次手术,其家属再次联系到扬州路救办,提出二次手术费用的垫付申请。路救专员提前了解到伤者救治的苏北人民医院患者家属已无法进入,便主动出击,一方面稳定好伤者家属的情绪,让他们放心等待;一方面火速联系院方开通手术绿色通道,对伤者进行及时救治。在术后的第二天,专员与医院直接沟通,医务人员配合路救专员将相关材料扫描电子化,通过文件打包的方式线上与专员完成交接工作。同时为了规避“申请书”“交接单”当事人无法签字带来的风险,专员们则指导申请人提供书面或视频情况说明,保证疫情过后及时补充完善好基金垫付的申请程序。经过扬州路救办专员的不懈努力,疫情前后路救基金共为徐某垫付医药费十六万余元,从而保证徐某得到及时和连续的治疗。

  江苏省道路救助基金提醒广大市民,发生交通事故无钱抢救的伤者,可通过拨打96019咨询申请医药费用垫付款,公益救助,免费申请。